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I servizi ai clienti
Wednesday, 14 January 2004
I' ho pensato un po' di recente a come le piccole aziende possano meglio servire i clienti. La mia conclusione è che il suo ' consiste nel mantenere il cliente impegnato per tutto il progetto.
- Anche se questo significa esibire versioni di sviluppo del codice al cliente.
Sono un grande fan delle liste di errori 'openM SK1 - iMSC3e., che sono accessibili al cliente. attraverso un'interfaccia. In un'altra azienda abbiamo usato software chiamato Serio - Ora questo era abbastanza buono. - sopra il complesso.
I' ho preso un'occhiata. Fogo Bugz Che è eccezionale - e Joel Spolsky L'essere Un genio totale non fa male. Joel ha recentemente scritto: articolo. che Qualunque sviluppatore che lavora su software comunitario ( o software sociale che è lo stesso. cosa!) dovrebbe leggere - roba molto buonaM SK2
Comunque, quello che mi piacerebbe (se qualcuno sta ascoltandoM SK2 è l'integrazione di un web basato. Il sistema di gestione dei bug in Visual Studio.NET & il sistema di controllo delle sorgenti - ora questo potrebbe esistere se lo fa, per favore fatemi sapere!
In un altro posto ho lavorato (BlackID - ora tristemente Inglobati da una società più grande, avevano una specie di intranet, ,, ma non l'hanno fatto. sviluppare l'idea - ma stava diventando qualcosa come Sharepoint Portale - che è un ottimo punto di partenza per questo tipo di sistema, bello Collaborare tutte quelle cose. Qualcuno di voi ha qualche idea?