# Kundtjänster Jag har funderat på hur små företag bäst kan betjäna kunder. Min slutsats är att det handlar om att hålla kunden engagerad genom hela projektet - Även om detta innebär att man exponerar utvecklingsversioner av kod för kunden. Jag är ett stort fan av "öppna" fellistor - d.v.s. fellistor som är tillgängliga för klienten genom ett gränssnitt. I ett tidigare företag använde vi programvara som heter [Serio Ordförande](http://www.seriosoft.com/) - Nu var detta ganska bra - över komplexa - bugg ganska bra!. Jag har tittat på [Fogbuggz](http://www.fogcreek.com/) vilket är utmärkt - och [Joel Spolsky Ordförande](http://www.joelonsoftware.com/) är ett helt geni inte ont! Joel nyligen (väl rättvist) skrev en [artikel](http://www.joelonsoftware.com/articles/BuildingCommunitieswithSo.html) där NÅGON utvecklare som arbetar med community programvara (eller social programvara som är samma sak!) bör läsa - mycket bra grejer! Så hur som helst, vad jag skulle vilja (om någon lyssnar) är integration av en webbaserad felhanteringssystem till Visual Studio.NET & Source Control system - nu Det här kanske finns om det gör det, säg till mig! På ett annat ställe arbetade jag ([Svart ID- kod](http://www.blackid.com) - Nu är jag ledsen. Omges av ett större företag), de hade ett slags intranät, npow de egentligen inte utveckla idén - men det höll på att bli något liknande [Delad punkt Portal](http://www.microsoft.com/sharepoint/) - vilket är en utmärkt utgångspunkt för denna typ av system, trevligt samarbete allt det där...(oh, och du kan utveckla .NET för det :-)) ... i alla fall, några idéer ... någon annan har några!