# I servizi ai clienti I' ho pensato un po' di recente a come le piccole aziende possano meglio servire i clienti. La mia conclusione è che il suo ' consiste nel mantenere il cliente impegnato per tutto il progetto. - Anche se questo significa esibire versioni di sviluppo del codice al cliente. Sono un grande fan delle liste di errori 'openM SK1 - iMSC3e., che sono accessibili al cliente. attraverso un'interfaccia. In un'altra azienda abbiamo usato software chiamato [Serio](http://www.seriosoft.com/) - Ora questo era abbastanza buono. - sopra il complesso. I' ho preso un'occhiata. [Fogo Bugz](http://www.fogcreek.com/) Che è eccezionale - e [Joel Spolsky](http://www.joelonsoftware.com/) L'essere Un genio totale non fa male. Joel ha recentemente scritto: [articolo.](http://www.joelonsoftware.com/articles/BuildingCommunitieswithSo.html) che Qualunque sviluppatore che lavora su software comunitario ( o software sociale che è lo stesso. cosa!) dovrebbe leggere - roba molto buonaM SK2 Comunque, quello che mi piacerebbe (se qualcuno sta ascoltandoM SK2 è l'integrazione di un web basato. Il sistema di gestione dei bug in Visual Studio.NET & il sistema di controllo delle sorgenti - ora questo potrebbe esistere se lo fa, per favore fatemi sapere! In un altro posto ho lavorato ([BlackID](http://www.blackid.com) - ora tristemente Inglobati da una società più grande, avevano una specie di intranet, ,, ma non l'hanno fatto. sviluppare l'idea - ma stava diventando qualcosa come [Sharepoint Portale](http://www.microsoft.com/sharepoint/) - che è un ottimo punto di partenza per questo tipo di sistema, bello Collaborare tutte quelle cose. Qualcuno di voi ha qualche idea?