# Asiakaspalvelut Olen viime aikoina miettinyt reilusti, kuinka pienet yritykset voivat parhaiten palvella asiakkaita. Johtopäätökseni on, että kyse on asiakkaan sitouttamisesta koko projektin ajan. - vaikka tämä tarkoittaisi koodin kehitysversioiden altistamista asiakkaalle. Olen suuri fani "avoimien" bugilistojen - eli asiakkaan saatavilla olevien bugilistojen Käyttöliittymän kautta. Edellisessä yrityksessä käytimme ohjelmistoa nimeltä [Serio](http://www.seriosoft.com/) - nyt tämä oli aika hyvä - yli monimutkainen - bugi aika hyvä!. Olen vilkaissut sitä. [Fog Bugz](http://www.fogcreek.com/) joka on erinomainen - ja [Joel Spolsky](http://www.joelonsoftware.com/) olemus Täydellinen nerous ei haittaa! Joel äskettäin (hyvin reilusti) kirjoitti [artikkeli](http://www.joelonsoftware.com/articles/BuildingCommunitieswithSo.html) että KAIKKI yhteisöohjelmistojen (tai sosiaalisen ohjelmiston) parissa työskentelevät kehittäjät asia!) pitäisi lukea - oikein hyviä juttuja! Joten joka tapauksessa, mitä haluaisin (jos joku kuuntelee) on integraatio web-pohjainen Vianhallintajärjestelmä Visual Studio.NET & the Source Control -järjestelmään - nyt Tämä voi olla olemassa, jos niin käy, ilmoita minulle! Toisessa paikassa työskentelin ([BlackID](http://www.blackid.com) - nyt surullisesti Suurempi yritys valtasi heidät. Heillä oli jonkinlainen intraverkko. kehitä ideaa - mutta siitä oli tulossa jotain sellaista kuin [Jaa-piste Portaali](http://www.microsoft.com/sharepoint/) - joka on erinomainen lähtökohta tämmöiselle järjestelmälle, kiva Yhteistyötä kaiken tuon kanssa...(oh, ja voit kehittää .NET-verkkoa sitä varten :-))...joka tapauksessa, joitain ideoita... kellään muulla ei ole niitä!